Política de frete: Danrri
A qualidade e o custo-benefício são valores essenciais para a Danrri, por isso seus produtos são desenvolvidos fora do Brasil e importados diretamente da fábrica.
Devido a isso, o prazo de envio é de 5 a 8 dias úteis - Frete Grátis
A opção de Envio prioritário é de 2 a 4 dias úteis para o envio e o prazo de entrega 6 a 25 úteis após postagem do pedido.
Informamos que, devido ao recesso dos nossos fornecedores, entre os dias 21 de janeiro a 05 de fevereiro de 2025, os prazos de envio poderão ser um pouco mais longos do que o habitual. Durante esse período, nossa equipe continuará processando os pedidos, mas a logística de envio poderá ser afetada.
Para compensar qualquer inconveniente, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, todos os clientes que realizarem compras em nosso site durante esse período receberão um óculos de presente extra como forma de agradecimento pela paciência e confiança.
Pedidos feitos durante esse período nós efetuaremos o pagamento de quaisquer tipo de taxa aduaneira.
- Importante destacar que, em determinadas circunstâncias, o prazo de entrega pode ser prolongado devido a fatores externos, tais como paralisações, feriados, aumento significativo na demanda pelos serviços postais e outros eventos alheios ao controle da empresa.
- A Danrri assegura a entrega de todos os pedidos e se compromete a reembolsar o valor total em caso de extravio ou perda durante o processo de envio. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e possuem rastreamento gratuito pela internet, garantindo a segurança e a certeza de entrega dos produtos.
- Além disso, oferecemos o envio com garantia, onde o valor pago será reembolsado integralmente caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, excluindo situações que estejam fora do controle da loja. Essa medida visa proporcionar tranquilidade aos nossos clientes, garantindo a segurança e a confiabilidade de suas compras.
- O acompanhamento do pedido é facilitado através de um código de rastreamento, permitindo que os clientes monitorem o progresso da entrega. A equipe da Danrri está comprometida em orientar os clientes sobre como rastrear seus produtos, e o código de rastreamento será enviado por e-mail assim que estiver disponível no sistema. Isso garante uma experiência de compra transparente e informada.
- O código de rastreamento será fornecido de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. É importante observar que pode levar de 5 a 10 dias para que as informações de envio comecem a ser exibidas no site dos Correios. Esta comunicação busca garantir a transparência no processo de envio e acompanhamento dos pedidos pelos nossos clientes.
Taxas Aduaneiras
Todos os produtos disponíveis na Danrri são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
Origem e Documentação
A Danrri realiza a documentação necessária para o envio dos produtos, visando minimizar custos adicionais. Entretanto, como se trata de importação, é possível que o pedido seja sujeito à taxação pela fiscalização alfandegária.
Responsabilidade do Comprador
Fica o comprador ciente de que, conforme a Portaria MF Nº 156/99, poderá haver a incidência de taxas alfandegárias sobre o produto adquirido. Nestes casos, o pagamento do valor será de responsabilidade exclusiva do comprador.
Como Realizar o Pagamento
Caso o pedido seja taxado, o comprador receberá uma notificação pelos Correios informando o valor e as instruções para pagamento. O boleto para quitação da tarifa alfandegária poderá ser gerado diretamente no site de rastreamento dos Correios.
O prazo para pagamento é geralmente de 7 dias corridos a partir da notificação. É essencial que o comprador realize o pagamento dentro deste prazo para evitar problemas no envio.
Condições em Caso de Não Pagamento
Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo estipulado pelos Correios, o pedido poderá ser considerado abandonado. Nesses casos:
- O comprador poderá ser cobrado por taxas adicionais de armazenamento.
- O pedido poderá ser devolvido ao remetente ou descartado, de acordo com as regras locais de fiscalização.
A Danrri não se responsabiliza por custos adicionais, taxas de armazenamento ou reembolsos relacionados ao não pagamento das taxas alfandegárias.
Importante
Reiteramos que os casos de produtos taxados são raros, mas podem ocorrer. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o processo e orientar nossos clientes sempre que necessário.
Após o pagamento o pedido é encaminhado normalmente para o endereço indicado como destinatário no ato da compra.
